Política de privacidad

En Jardinería Pinofels S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. A continuación, te informamos de manera transparente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
 
 
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
 
El responsable oficial de la recogida y tratamiento de tus datos personales es:
  • Razón Social: Jardineria Pinofels S.L.
  • NIF: B67269175
  • Dirección Postal: Carrer dels Masets 40, 08818 Olivella (Barcelona), España
  • Correo Electrónico de Contacto: info@jardineriapinofels.es

 

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
 
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
  • Gestión de pedidos y compras: Procesar, facturar y enviar los productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
  • Formularios y Cuentas de Cliente: Los usuarios tienen la opción de crear una cuenta de cliente (totalmente opcional) para realizar el seguimiento de sus pedidos, consultar su historial de compras y agilizar futuros procesos de pago.
  • Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes de información o incidencias recibidas a través de nuestro correo electrónico.
  • Análisis y Publicidad: Optimizar la experiencia de navegación y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias mediante herramientas analíticas.

 

3. Base Legal para el Tratamiento
 
La base jurídica que nos permite tratar tus datos es:
  • El consentimiento expreso del usuario al registrarse, rellenar un formulario o aceptar el uso de cookies.
  • La ejecución de un contrato de compraventa cuando realizas un pedido en nuestra tienda, siendo necesarios los datos para facturar y entregar la mercancía.

 

4. Destinatarios y Compartición de Datos (Logística Especializada)
 
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Sin embargo, para cumplir con el contrato de entrega y debido a nuestro modelo logístico de productos voluminosos, compartimos datos estrictamente limitados con nuestros proveedores de servicios:
  • Agentes Logísticos y Transportistas: Transmitimos la dirección de entrega, el nombre del destinatario y el teléfono de contacto a nuestro personal y agentes de logística propios. El fin exclusivo de este traspaso es tramitar y materializar la expedición y entrega de productos pesados (como estufas de leña, troncos de leña, madera prensada, pellets de madera, tractores cortacésped o piscinas). Existe una cláusula contractual que limita de forma estricta el uso de estos datos únicamente a la ejecución material del transporte.
  • Alojamiento Web: Nuestro sitio web y sus bases de datos están alojados de forma segura en los servidores de la empresa de hosting Hostinger.

 

5. Pasarelas de Pago y Datos Financieros
 
Actualmente, el único método de pago disponible en nuestra plataforma es la Transferencia Bancaria.
  • Toda la información bancaria para realizar el ingreso se facilita al confirmar el pedido.
  • Nota informativa: Las pasarelas de pago mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y carteras digitales (PayPal) se encuentran desactivadas e indisponibles temporalmente por motivos técnicos.

 

6. Herramientas de Seguimiento de Google
 
Para analizar el rendimiento de la web y gestionar la publicidad, utilizamos herramientas de Google que recopilan datos de forma anonimizada o bajo consentimiento previo:
  • Google Analytics: Permite analizar el comportamiento de las visitas en el sitio web para mejorar su usabilidad.
  • Google Ads Pixel: Permite medir el retorno de nuestras campañas publicitarias en Google Shopping y realizar acciones de remarketing lícito.

 

7. Plazo de Conservación de los Datos
 
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y fiscales de España.
 
 
8. Tus Derechos de Protección de Datos
 
Como titular de los datos, el RGPD te otorga los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:
  • Derecho de Acceso a tus datos personales para saber cuáles estamos tratando.
  • Derecho de Rectificación si tus datos son inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
  • Derecho de Oposición o Limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) al correo electrónico: info@jardineriapinofels.es.