Términos del servicio

1. Disposiciones Generales y Aceptación
 
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan de forma expresa las relaciones comerciales y de compraventa suscritas entre la sociedad mercantil Jardineria Pinofels S.L. (en adelante, "el Vendedor" o "la Empresa") y los usuarios físicos o jurídicos que adquieran productos a través del sitio web oficial https://jardineriapinofels.es (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario").
La realización de cualquier pedido a través de este sitio web implica la aceptación plena, sin reservas y de forma incondicional de todas y cada una de las condiciones aquí expuestas, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
 
 
2. Datos Identificativos de la Empresa
 
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se detallan los datos de contacto y propiedad de esta plataforma:
  • Titular: Jardineria Pinofels S.L.
  • NIF: B67269175
  • Número de IVA Intracomunitario: ESB67269175
  • Domicilio Social: Carrer dels Masets 40, 08818 Olivella (Barcelona), España
  • Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona
  • Correo Electrónico: info@jardineriapinofels.es
  • Teléfono de Atención: +34 666 32 87 26

 

3. Objeto y Catálogo de Productos
 
La actividad de este comercio electrónico consiste en la venta en línea de maquinaria de jardín, calefacción y artículos de exterior. El catálogo incluye de forma principal, pero no limitada: tractores cortacésped, cortacéspedes tradicionales, barbacoas, piscinas desmontables (fuera de suelo), estufas de leña, troncos de leña, madera prensada y granulados de madera (pellets).
Todos los productos se describen e ilustran con la mayor precisión posible en función de la información técnica facilitada por los fabricantes. Los productos están destinados tanto a consumidores finales como a profesionales del sector.
 
 
4. Proceso de Compra y Formalización del Contrato
 
Para realizar una compra, el Cliente deberá seguir el procedimiento automatizado de la tienda en línea (desarrollada sobre la plataforma Shopify):
  1. Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito de compra.
  2. Completar de forma obligatoria los datos de contacto, facturación y la dirección de envío exacta.
  3. El Cliente tiene la opción de crear una cuenta de usuario o realizar la compra como invitado de forma directa.
  4. Seleccionar el método de pago habilitado y confirmar el pedido.
  5. El contrato de compraventa se considerará formalizado y vinculante una vez que el Cliente confirme la transacción al finalizar el paso por caja. El Vendedor remitirá de forma automática un correo electrónico de confirmación de pedido con el desglose total de la compra.

 

5. Precios y Transparencia Financiera
 
  • Precios Brutos: Todos los precios de los productos mostrados en la web están expresados en Euros (€) y se presentan como precios finales brutos (exentos de IVA).
  • Política de "No Sorpresas": El precio fijado en la ficha del producto es el precio exacto que se cobrará al Cliente en el paso de caja. No existen tarifas ocultas, tasas de gestión adicionales ni impuestos sorpresa que se añadan al carrito al finalizar la compra.

 

6. Condiciones, Pasarelas y Métodos de Pago
 
  • Único Método Disponible: Actualmente, el único medio de pago autorizado e implementado en la plataforma es la Transferencia Bancaria. Los datos IBAN de la cuenta de la Empresa se mostrarán claramente al validar el pedido.
  • Métodos Inactivos: Los pagos con tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) y carteras digitales (PayPal, Apple Pay, Google Pay) se encuentran temporalmente no disponibles debido a labores de mantenimiento técnico de nuestras pasarelas.
  • Momento de la Facturación: El cobro del pedido se gestiona e inicia de forma inmediata tras el paso por caja. No obstante, la orden de preparación logística no comenzará hasta que la Empresa reciba el correspondiente justificante de pago o el ingreso de la transferencia se vea efectivamente reflejado en su cuenta bancaria.

 

7. Condiciones de Envío, Entrega y Plazos
 
  • Zona de Cobertura: Se realizan envíos a todo el territorio nacional de España, incluyendo las Islas (Baleares y Canarias).
  • Gastos de Envío: El transporte es 100% gratuito para cualquier producto y destino dentro de la zona de cobertura, sin importe mínimo de compra.
  • Horario de Corte: Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 15:00 h se procesan el mismo día. Los recibidos después de las 15:00 h, o durante fines de semana y festivos, se procesan el día hábil siguiente.
  • Plazos de Entrega (Días Laborables):
    • Tiempo de Procesamiento/Preparación: De 2 a 3 días laborables (Lunes a Viernes).
    • Tiempo de Tránsito/Transporte: De 3 a 5 días laborables (Lunes a Viernes).
    • Plazo Total Global: De 5 a 8 días laborables (Lunes a Viernes) desde el momento de la confirmación del pago.
  • Transporte Propio: Para salvaguardar la integridad de los productos pesados o voluminosos, la mercancía se distribuye exclusivamente a través de los transportistas y flota personal de nuestra empresa.

 

8. Gestión de Mercancía Dañada en el Transporte
 
El Cliente debe examinar el paquete en el momento de la entrega.
  • Si se aprecian daños visibles externos en el embalaje provocados por el transporte, se recomienda rechazar el paquete de inmediato ante el transportista, haciendo constar la incidencia en el albarán.
  • En caso de aceptar la entrega y constatar roturas internas posteriores, el Cliente dispone de un plazo máximo e improrrogable de 48 horas para enviar una fotografía del daño al soporte técnico (info@jardineriapinofels.es). Pasado este plazo, no se podrán reclamar los daños derivados del transporte.

 

9. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
 
  • Plazo Comercial Ampliado: El Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo máximo de 30 días laborables contados a partir de la fecha de recepción del producto.
  • Estado Obligatorio del Artículo: Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe entregarse completamente nuevo, no utilizado, no montado ni instalado, y estrictamente protegido dentro de su embalaje original sin abrir.
  • Gastos de Devolución: En caso de un simple cambio de opinión o desistimiento voluntario del Cliente, la Empresa asumirá el 100% de los costes de recogida del transporte. El Cliente no sufrirá ningún cargo.
  • Tasa de Reabastecimiento: 0 €. No se aplica ninguna penalización ni coste administrativo de reabastecimiento por procesar la devolución.
  • Procedimiento: El Cliente debe contactar vía email a info@jardineriapinofels.es indicando su número de pedido para que la Empresa coordine la retirada de la mercancía en su sede social (Carrer dels Masets 40, 08818 Olivella, Barcelona).

 

10. Productos Defectuosos y Garantía Legal
 
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Protección a los Consumidores, todos los productos disponen de su correspondiente garantía legal contra defectos de fabricación.
  • Si un producto llega defectuoso o sufre una avería de origen, la sustitución o reparación será 100% gratuita para el Cliente, asumiendo la Empresa todos los costes de retirada y envío de un nuevo producto idéntico.

 

11. Reembolsos
 
Una vez recibida la mercancía devuelta en nuestros almacenes y validado que cumple las condiciones del apartado 9, se procesará el reembolso completo del dinero utilizando el método de transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días laborables.
 
 
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
 
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio, discrepancia o reclamación judicial derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España.